Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder o usar el sitio lopettia.ai (el "Sitio") y los servicios de Lopettia LLC, incluido nuestro programa de mensajería, aceptas estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.

2. Quiénes somos

El Sitio es operado por Lopettia LLC, sociedad de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, con domicilio en San Juan, Puerto Rico, Estados Unidos de América.

3. Uso permitido

Puedes navegar el Sitio, leer su contenido, completar el formulario de contacto, solicitar acceso a los videos demo, e iniciar contacto por SMS, WhatsApp, correo, teléfono o portal para abrir, actualizar o consultar el estado de tus casos de soporte. Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios.
• No usar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentar acceder a partes no públicas del Sitio, evadir mecanismos de seguridad, o realizar ingeniería inversa de los componentes.
• No usar el Sitio para enviar spam, malware o automatizar accesos masivos sin nuestra autorización escrita.

4. Programa de mensajería (SMS)

Al escribirnos a nuestro número, consientes recibir mensajes de texto transaccionales sobre tu caso.

Los operadores móviles no son responsables por mensajes demorados o no entregados.

5. Acceso a videos demo

Los enlaces de video que recibes son personales e intransferibles. Cada enlace caduca a los 7 días desde su emisión o tras su primer uso, lo que ocurra primero. Compartir el enlace o intentar reusarlo no garantiza acceso adicional.

Nos reservamos el derecho de revisar manualmente las solicitudes de acceso y de denegarlas a nuestra entera discreción, en particular cuando la información provista parezca incompleta, inexacta o vinculada a competidores directos.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio — incluyendo textos, imágenes, videos, marcas, diseños, código y materiales de demo — es propiedad de Lopettia LLC o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y tratados internacionales. Los videos demo se proporcionan únicamente para fines de evaluación interna; queda prohibida su redistribución, publicación, reedición o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

El nombre, marca y logotipo "Lopettia" son marcas comerciales de Lopettia LLC.

7. Inteligencia artificial · sin garantía de resultado

Parte de las respuestas se generan con inteligencia artificial, que puede cometer errores. La información es de apoyo y no constituye una decisión, orden ni asesoramiento profesional; valida cualquier acción con tu supervisor o el personal autorizado.

8. Sin garantías

El Sitio y su contenido se proveen "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo (sin limitación) garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud, no infracción, o disponibilidad ininterrumpida. La información de mercadeo es ilustrativa y no constituye asesoría profesional, técnica, fiscal o legal específica para tu situación.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Lopettia LLC, sus directores, empleados, contratistas y agentes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o de lucro cesante derivados de o relacionados con el uso del Sitio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamo derivado de estos Términos no excederá cien dólares de Estados Unidos (US$100), salvo cuando la ley imperativa imponga un mínimo distinto.

10. Indemnidad

Aceptas indemnizar y mantener libre de daño a Lopettia LLC ante cualquier reclamo de terceros que surja de tu uso del Sitio en violación de estos Términos o de la ley aplicable.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en San Juan, Puerto Rico.

12. Privacidad

Tu uso del Sitio también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos.

13. Cambios

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta URL con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras un cambio constituye aceptación del texto vigente.

14. Marcas y referencias a terceros

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y referencias a empresas, instituciones públicas, programas o productos de terceros que aparezcan en este Sitio se utilizan exclusivamente con fines informativos, identificativos o ilustrativos. Su mención no implica afiliación, patrocinio, propiedad, asociación comercial, ni endoso por parte de dichos terceros.

Toda información sobre terceros — incluyendo cifras, citas, casos referenciados y estadísticas — proviene de fuentes públicas verificables (reportes anuales, estudios de firmas de investigación, publicaciones gubernamentales). Cuando se cita un dato puntual, se indica la fuente y el período de referencia para que pueda ser auditado de forma independiente.

Si una empresa u organización considera que una referencia debe ser modificada o retirada, escriba a info@lopettia.ai y se atenderá en menos de 5 días hábiles.

15. Contacto

Lopettia LLC
San Juan, Puerto Rico, EE.UU.
Email: info@lopettia.ai
Soporte: soporte@lopettia.ai
Ver Política de Privacidad.

Terms & Conditions

1. Acceptance

By accessing or using lopettia.ai (the "Site") and Lopettia LLC services, including our messaging program, you agree to these Terms & Conditions ("Terms"). If you do not agree, please do not use the Site.

2. Who we are

The Site is operated by Lopettia LLC, a limited-liability company organized under the laws of the Commonwealth of Puerto Rico, with offices in San Juan, Puerto Rico, United States of America.

3. Permitted use

You may browse the Site, read its content, fill out the contact form, request access to demo videos, and initiate contact via SMS, WhatsApp, email, phone, or portal to open, update, or check the status of your support cases. You agree to:

• Provide truthful and current information in the forms.
• Not use the Site for illegal, fraudulent, or rights-infringing purposes.
• Not attempt to access non-public parts of the Site, circumvent security mechanisms, or reverse-engineer its components.
• Not use the Site to send spam, malware, or run automated bulk access without our written authorization.

4. Messaging program (SMS)

By texting our number, you consent to receive transactional text messages about your case.

Mobile carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

5. Demo video access

Video links you receive are personal and non-transferable. Each link expires 7 days after issue or after first use, whichever comes first. Sharing the link or attempting to reuse it does not grant additional access.

We reserve the right to manually review access requests and to deny them at our sole discretion, particularly when the information provided appears incomplete, inaccurate, or tied to direct competitors.

6. Intellectual property

All Site content — including text, images, videos, marks, designs, code, and demo materials — is the property of Lopettia LLC or its licensors and is protected by United States intellectual-property law and international treaties. Demo videos are provided solely for internal evaluation purposes; redistribution, publication, re-editing, or commercial use is prohibited without express written authorization.

The "Lopettia" name, mark, and logo are trademarks of Lopettia LLC.

7. Artificial intelligence · no guaranteed outcome

Some responses are generated with AI, which can make mistakes. The information is a support tool and is not a decision, order, or professional advice; validate any action with your supervisor or authorized staff.

8. No warranties

The Site and its content are provided "AS IS" and "AS AVAILABLE", without warranties of any kind, express or implied, including (without limitation) warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, accuracy, non-infringement, or uninterrupted availability. Marketing information is illustrative and does not constitute professional, technical, tax, or legal advice specific to your situation.

9. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law, Lopettia LLC, its directors, employees, contractors, and agents shall not be liable for indirect, incidental, special, consequential, punitive, or lost-profit damages arising out of or related to use of the Site, even if we have been advised of the possibility of such damages. Our aggregate liability for any claim arising under these Terms shall not exceed one hundred United States dollars (US$100), except where mandatory law imposes a different minimum.

10. Indemnity

You agree to indemnify and hold harmless Lopettia LLC against any third-party claim arising from your use of the Site in violation of these Terms or of applicable law.

11. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by the laws of the Commonwealth of Puerto Rico, United States of America, without giving effect to its conflict-of-laws principles. Any dispute shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the competent courts located in San Juan, Puerto Rico.

12. Privacy

Your use of the Site is also subject to our Privacy Policy, which is incorporated by reference into these Terms.

13. Changes

We may modify these Terms at any time. The current version is published at this URL with the last-updated date. Continued use of the Site after a change constitutes acceptance of the current text.

14. Trademarks and third-party references

Trademarks, trade names, logos, and references to companies, public institutions, programs or products of third parties that appear on this Site are used solely for informational, identification or illustrative purposes. Their mention does not imply affiliation, sponsorship, ownership, commercial association, or endorsement by those third parties.

All third-party information — including figures, quotes, referenced cases and statistics — comes from publicly verifiable sources (annual reports, research-firm studies, government publications). When a specific data point is cited, the source and reference period are indicated so that it can be independently audited.

If a company or organization believes a reference should be modified or removed, please write to info@lopettia.ai and we will respond within 5 business days.

15. Contact

Lopettia LLC
San Juan, Puerto Rico, USA
Email: info@lopettia.ai
Support: soporte@lopettia.ai
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